Warum lohnt sich ein Kommunikationskonzept?
Ein Kommunikationskonzept sorgt dafür, dass die Kommunikation nicht aus einzelnen Massnahmen besteht, sondern einem gemeinsamen Ziel folgt. Es schafft Klarheit über Prioritäten, bündelt Ressourcen und erleichtert Entscheidungen.
Besonders sinnvoll ist ein Kommunikationskonzept, wenn
Ein gutes Kommunikationskonzept schafft einen gemeinsamen Handlungsrahmen – für die Geschäftsleitung ebenso wie für Marketing, Kommunikation und externe Partner.
Wie entsteht ein Kommunikationskonzept?
Ein Kommunikationskonzept beantwortet vier zentrale Fragen:
Daraus ergeben sich folgende Schritte:
Die einzelnen Schritte bauen aufeinander auf. Erst wenn Ziele, Zielgruppen und Botschaften geklärt sind, lassen sich geeignete Kommunikationsmassnahmen ableiten.
Woran erkennt man ein gutes Kommunikationskonzept?
Nicht am Umfang. Ein gutes Kommunikationskonzept zeichnet sich dadurch aus, dass jede Empfehlung nachvollziehbar aus der Analyse abgeleitet wird. Es setzt Prioritäten, schafft Orientierung und hilft, Entscheidungen zu treffen.
Typische Merkmale sind:
Ein gutes Kommunikationskonzept ist kein Dokument für die Schublade, sondern ein Arbeitsinstrument für den Alltag.
Wie umfangreich muss ein Kommunikationskonzept sein?
Nicht jedes Kommunikationskonzept umfasst Dutzende von Seiten.
Für ein einzelnes Projekt genügt oft ein kompaktes Konzept. Soll dagegen die gesamte Unternehmenskommunikation neu ausgerichtet werden, braucht es eine vertiefte Analyse und entsprechend mehr Konzeptarbeit.
Entscheidend ist nicht der Umfang, sondern dass das Konzept zur Aufgabenstellung passt und im Alltag genutzt wird.
Warum scheitern Kommunikationskonzepte?
Nicht an fehlender Kreativität.
In der Praxis beobachten wir häufig andere Ursachen:
Ein Kommunikationskonzept entfaltet seinen Nutzen erst, wenn es konsequent als Grundlage für spätere Kommunikationsentscheidungen dient.
Brauchen auch kleine Unternehmen ein Kommunikationskonzept?
Ja. Gerade kleinere Unternehmen verfügen oft über begrenzte personelle und finanzielle Ressourcen.
Ein Konzept hilft, Prioritäten zu setzen und vorhandene Mittel gezielt einzusetzen. Häufig genügt bereits ein kompaktes, praxisnahes Konzept.
Wie misst man den Erfolg eines Kommunikationskonzepts?
Ob ein Kommunikationskonzept funktioniert, zeigt sich nicht am Dokument selbst, sondern an seiner Wirkung.
Je nach Zielsetzung können beispielsweise folgende Kennzahlen relevant sein:
Welche Kennzahlen sinnvoll sind, richtet sich nach den definierten Kommunikationszielen.
Wie lange dauert die Erarbeitung?
Der Aufwand hängt von der Aufgabenstellung ab.
Ein Kommunikationskonzept für ein einzelnes Projekt kann innerhalb weniger Wochen entstehen. Umfassendere Konzepte benötigen mehr Zeit – insbesondere dann, wenn Workshops, Interviews oder vertiefte Analysen Teil des Projekts sind.
Kann ich ein Kommunikationskonzept selbst erstellen?
Ja. Viele Unternehmen entwickeln ihr Kommunikationskonzept selbst und ziehen externe Unterstützung dort bei, wo zusätzliche Erfahrung sinnvoll ist – etwa bei Analyse, Struktur oder Strategieentwicklung.
Wir begleiten Unternehmen dabei als Sparring-Partner oder entwickeln gemeinsam ein massgeschneidertes Kommunikationskonzept.
Was kostet ein Kommunikationskonzept?
Die Kosten richten sich nach Umfang, Komplexität und Zielsetzung.
Als Orientierung gilt:
Gerne erstellen wir eine auf Ihre Situation abgestimmte Offerte.
Fazit
Ein Kommunikationskonzept bringt Struktur in die Kommunikation. Es schafft Klarheit über Ziele, Zielgruppen, Botschaften und Massnahmen und sorgt dafür, dass alle Beteiligten dieselbe Richtung verfolgen.
Entscheidend ist jedoch nicht die Anzahl Seiten, sondern die Qualität der strategischen Überlegungen und die konsequente Umsetzung im Alltag. Ein gutes Kommunikationskonzept dient nicht als Ablage in der Schublade, sondern als Arbeitsinstrument für die tägliche Kommunikation.
Sie möchten ein Kommunikationskonzept entwickeln oder überprüfen? Wir unterstützen Sie von der Analyse bis zur Umsetzung.
Kontakt
Komplexe Themen verständlich kommunizieren