Was ist ein Corporate Wording Guide?
Ein Corporate Wording Guide dokumentiert die sprachlichen Regeln eines Unternehmens. Er hält fest:
Corporate Wording ist ein wichtiger Bestandteil der Corporate Identity, genauso wie Corporate Design oder Unternehmenskultur. Ziel ist eine Sprache, die wiedererkennbar, verständlich und glaubwürdig wirkt.
Sie möchten zuerst erfahren, was Corporate Wording genau bedeutet und warum eine einheitliche Unternehmenssprache so wichtig ist? Lesen Sie unseren Beitrag «Corporate Wording: Warum eine einheitliche Unternehmenssprache entscheidend ist».
Warum ist ein Corporate Wording Guide wichtig?
Unternehmen kommunizieren heute über viele Kanäle gleichzeitig. Ohne klare Leitlinien entstehen schnell sprachliche Brüche. Dann klingt:
Ein Corporate Wording Guide schafft Konsistenz und bringt viele Vorteile:
Gerade in grösseren Unternehmen hilft ein Wording Guide dabei, dass Kommunikation überall gleich professionell wirkt.
Welche Inhalte gehören in einen Corporate Wording Guide?
Ein Corporate Wording Guide definiert zuerst die sprachlichen Grundlagen, die im ganzen Unternehmen einheitlich verwendet werden sollen. Dazu gehören beispielsweise:
Terminologie schafft Klarheit
Soll Ihr Unternehmen von Kundinnen und Kunden, Klienten oder Versicherten sprechen? Wie werden Produkte, Dienstleistungen oder Organisationseinheiten bezeichnet? Ein Corporate Wording Guide beantwortet solche Fragen verbindlich.
Wichtig: Die Sprachleitlinien sollten klar formuliert sein, aber dennoch Spielraum für unterschiedliche Kommunikationssituationen lassen. Denn ein guter Sprachstil wirkt konsistent, nicht starr oder gar künstlich.
Zusätzliche Elemente für ein starkes Corporate Wording
In der Praxis haben sich weitere Elemente bewährt. Dazu gehören:
a) Regeln für verständliches Schreiben
Zum Beispiel:
Definieren Sie Begriffe, die bewusst verwendet werden sollen – und solche, die nicht zum Unternehmen passen. Dadurch entsteht eine sprachliche Wiedererkennbarkeit, die weit über einzelne Formulierungen hinausgeht.
c) Textbausteine und Beispiele
Hilfreich sind auch:
Besonders wirkungsvoll sind Vorher-Nachher-Beispiele. Sie zeigen auf einen Blick, wie dieselbe Aussage verständlicher und kundenorientierter formuliert werden kann.
Corporate Wording im Zeitalter oder KI
Immer mehr Unternehmen nutzen künstliche Intelligenz für die Texterstellung. Damit KI-generierte Inhalte zur eigenen Unternehmenssprache passen, braucht sie klare sprachliche Leitlinien.
Ein Corporate Wording Guide definiert unter anderem Tonalität, Terminologie, Anrede und bevorzugte Formulierungen. Er bildet damit die Grundlage für konsistente Texte, unabhängig davon, ob sie von Mitarbeitenden oder mit Unterstützung von KI erstellt wurden.
Doch auch klare sprachliche Vorgaben machen einen KI-Entwurf nicht automatisch veröffentlichungsreif. Warum es zusätzlich eine fachliche und kommunikative Qualitätsprüfung braucht, zeigen wir im Beitrag «KI-Texte redigieren: So entstehen gute Unternehmenstexte».
Wann wirkt Corporate Wording wirklich glaubwürdig?
Ein Wording Guide allein reicht nicht aus. Entscheidend ist die konsequente Umsetzung im Alltag.
Prüfen Sie deshalb regelmässig:
Gerade ältere Standardschreiben passen oft nicht mehr zum Unternehmensauftritt. Deshalb sollte ein Corporate Wording Guide regelmässig überprüft und weiterentwickelt werden.
Fazit: Sprachleitlinien für den Alltag
Ein Corporate Wording Guide schafft Orientierung, stärkt die Wiedererkennbarkeit und erleichtert die interne und externe Kommunikation.
Sie möchten bestehende Sprachleitlinien weiterentwickeln oder erstmals einen Corporate Wording Guide erstellen? Gemeinsam entwickeln wir ein Arbeitsinstrument, das im Alltag genutzt wird.
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