European Communication Monitor 2011

07.07.2011   Die grossen Kommunikationstrends heissen: Digitalisierung, Businessorientierung, Sustainability und CSR, Transparenz und Vertrauen. Als grösste strategische Herausforderung gilt nach wie vor Social Media.

An der weltweit umfassendsten Studie im Bereich Public Relations und Kommunikationsmanagement haben insgesamt 2’209 PR-Berater auf Senior- Ebene aus 43 Ländern teilgenommen.

Zentrale Erkenntnisse

Strategische Kommunikation wird immer wichtiger in Europa. In drei von vier Unternehmen nimmt die Führungsebene die Kommunikationsberatung sehr ernst und bezieht sie in ihre strategische Planung aktiv mit ein.

Gemäss Studie hat die PR inzwischen ein Aufgabengebiet, das weit über die klassische Medienarbeit hinausgeht. In acht von zehn Organisationen kommuniziert die PR-Abteilung mit einem breiten Spektrum an Stakeholdern, darunter auch Verbraucher, Mitarbeiter, Investoren und Politiker.

Strategischen Herausforderungen

Digitalisierung, Businessorientierung, Sustainability & CSR, Transparenz und Vertrauen. Künftig wird die PR-Arbeit hauptsächlich von folgenden Themenfeldern dominiert: An erster Stelle steht weiterhin die gezielte und systematische Nutzung von Online und Social Media (55 Prozent Zustimmung). Danach folgt die unmittelbare strategische Verbindung von Kommunikationsarbeit mit den Unternehmenszielen (44 Prozent Zustimmung). Sustainability & CSR, Transparenz und Dialogorientierung sowie der Aufbau und die Sicherung von Vertrauen sind weitere Schwerpunkte.

Corporate Communications bleibt die wichtigste PR-Disziplin in den Unternehmen, noch vor dem Marketing und der Verbraucherkommunikation. Im Hinblick auf die genutzten Kommunikationskanäle gewinnt Online im Media Mix zunehmend an Bedeutung.

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